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公司總經(jīng)辦組織“接待禮儀”培訓(xùn)

www.sdhljc.com 2011-08-01 來(lái)源：作者:

7月31日，公司總經(jīng)辦就“接待禮儀”對(duì)所有涉及接待的部門(mén)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，總裁翁榮弟、總經(jīng)理翁關(guān)榮出席培訓(xùn)會(huì)，并發(fā)表重要講話。

中國(guó)自古就是禮儀之邦，對(duì)待周邊鄰國(guó)以禮相待。企業(yè)也像國(guó)家一樣，要穩(wěn)健發(fā)展，必須贏得寬松和諧的外部環(huán)境，得到社會(huì)各界的認(rèn)可與支持。為此，總經(jīng)辦江主任組織了公司內(nèi)銷(xiāo)、外貿(mào)、企管、總臺(tái)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)人員，進(jìn)行了一次既全面又貼合公司實(shí)際的禮儀接待培訓(xùn)。希望，通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范接待，令訪客感受到公司的周到、熱情及尊重。

江主任首先帶領(lǐng)大家觀看了一段9分鐘的接待手勢(shì)禮儀視頻，手勢(shì)分為45度點(diǎn)臂式小請(qǐng)（請(qǐng)進(jìn)）、斜指式中請(qǐng)（請(qǐng)坐）、直臂式大請(qǐng)（指示方向）和左右雙臂式多情（請(qǐng)全場(chǎng)入座）。緊接著，大家共同學(xué)習(xí)了接待準(zhǔn)備的10個(gè)要點(diǎn)。就參觀路線，江主任也為大家列出標(biāo)準(zhǔn)參觀路線，目的是讓訪客在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)狀況有一個(gè)初步的了解。要求接待人員根據(jù)參觀路線的需要，提前通知該線路的相關(guān)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好接待。

公司總裁對(duì)本次培訓(xùn)高度評(píng)價(jià)并做重要講話，他特別強(qiáng)調(diào)在帶領(lǐng)訪客參觀和座談的過(guò)程中，要注意保守公司的商業(yè)秘密，展廳參觀不允許對(duì)方拍照；接待前做好訪客信息搜集準(zhǔn)備，以顯示接待者水平，為訪客營(yíng)造融洽的參觀氛圍。